返品と交換

返品・交換について

様々な足の悩みを抱えている皆様に最適なサンダルを見つけて欲しいからピュアウォーカーなら返品・交換にかかる送料が0円

お届けした商品の「サイズが合わない」「カラーがイメージと違う」などの理由で、交換・返品をご希望の場合、1回に限り無料で承ります。

返品・交換の条件

  • ・ピュアウォーカーオンラインストア、FAX、お電話のいずれかでお買い上げいただいた商品
  • ・商品到着から1週間以内にお電話またはメールでご連絡をいただいた商品
  • 未使用品または室内でのみ試し履きされた商品
  • ・初回購入時 (2回目以降はお客様ご負担となります。)

返品・交換とならない商品

  • ・商品到着後、お客様の責任により破損、汚れ、傷などの不備が生じたもの
  • ・試し履きの際に擦れや傷が生じたもの
  • ・一度でも外でお履きになったもの
  • ・パーツや部品を交換したもの、または加工修正されたもの
  • ・同梱されている足箱・タグを紛失してしまった場合

交換手続きの流れ

ダイマツコールセンターにお電話またはメールでご連絡ください

配送業者が交換商品をお届けしますので、その場で梱包済返品商品をお渡しください

shop@purewalker.com
※メールアドレスをクリックするとお使いのメールソフトが起動します。

【ご連絡頂く内容】
・商品の品番・カラー・サイズ・数量
・お名前とご注文日
・交換商品の配送希望日時
・希望されるお支払方法

商品(商品、箱、タグ、包装紙など全て)と、納品書を梱包して下さい

商品(商品、箱、タグ、包装紙など全て)と、納品書を梱包して下さい

配送業者が交換商品をお届けしますので、その場で梱包済返品商品をお渡しください

配送業者が交換商品をお届けしますので、その場で梱包済返品商品をお渡しください

※送り状の用意は必要ありません。

返品手続きの流れ

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配送業者が交換商品をお届けしますので、その場で梱包済返品商品をお渡しください

【ご連絡頂く内容】
・商品の品番・カラー・サイズ
・お名前とご注文日
・返品の理由

※交換・返品に伴うご返金は、商品確認の上別途お客様にご返金いたします。

返金方法

ご返金は、全て銀行振込でお支払いいたします。
振込手数料は全てお客様の負担となりますのでご了承下さい。

返金金額

※1:送料・代引き手数料は含まれません。

ご不明な際はお問合せ下さい

電話でのご注文お問い合わせ 0120-891192【ダイマツコールセンター】平日9:00〜17:00受付

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送料について

6,000円(税込)以上の場合は、送料が無料となります。
6,000円(税込)未満の場合は、一回の配送につき、全国一律432円(税込)の送料が必要となります。
※離島ほか一部地域を除く

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